廣州市點(diǎn)易資訊科技公司成立于2004年，深耕校園，專(zhuān)注于服務(wù)，是教育行業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)的倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。點(diǎn)易科技在廣州市白云區(qū)設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)中心，同時(shí)在廣州大學(xué)城設(shè)立了研發(fā)與技術(shù)支持中心。點(diǎn)易科技提供的服務(wù)內(nèi)容包括呼叫坐席服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維、信息安全運(yùn)維、設(shè)備維保等多層面內(nèi)容。服務(wù)在華南理工大學(xué)、中山大學(xué)、天津大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣州大學(xué)等一大批高校落地。
點(diǎn)易科技有成熟的運(yùn)維體系，擁有“ITSS”、“ISO20000”、“信息安全運(yùn)維服務(wù)”、“ISO9001:2008”、“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成及服務(wù)”等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)；有完備的運(yùn)維支撐工具，從前端的一站式網(wǎng)上服務(wù)廳，到核心的運(yùn)維系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)等，系列支撐工具都在高校得到廣泛的落地實(shí)踐；點(diǎn)易有超200人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括云客服團(tuán)隊(duì)、一線(xiàn)駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、二線(xiàn)支撐團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)等。
提供多渠道服務(wù)接入、接入服務(wù)監(jiān)管與質(zhì)控。
提供服務(wù)流程閉環(huán)管理、知識(shí)庫(kù)、服務(wù)自動(dòng)化、服務(wù)可視化。
提供全業(yè)務(wù)鏈監(jiān)測(cè)、IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、移動(dòng)運(yùn)維。
提供資產(chǎn)指紋識(shí)別、漏洞掃描、安全風(fēng)險(xiǎn)生命周期管理。
點(diǎn)易科技目前在職員工超過(guò)200人，擁有經(jīng)驗(yàn)服務(wù)的運(yùn)維管理專(zhuān)家、軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)、各類(lèi)運(yùn)維技術(shù)支持工程師、強(qiáng)弱電施工人員和專(zhuān)業(yè)的云呼叫團(tuán)隊(duì)，除一般的運(yùn)維業(yè)務(wù)，還能承接包括從光纖熔接施工到呼叫中心等相關(guān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還多次收到客戶(hù)的書(shū)面表彰。點(diǎn)易科技的服務(wù)團(tuán)隊(duì)能為客戶(hù)提供全年無(wú)休的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全意以?xún)?yōu)異的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
“易服務(wù)”是點(diǎn)易科技在多年的成功經(jīng)驗(yàn)上推出的服務(wù)品牌?！耙追?wù)”倡導(dǎo)聚焦服務(wù)品質(zhì)，關(guān)注用戶(hù)服務(wù)感受，以服務(wù)滿(mǎn)足需求，用服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值?！耙追?wù)”管理體系以“服務(wù)內(nèi)容目錄化、服務(wù)過(guò)程閉環(huán)化、服務(wù)結(jié)果可量化、服務(wù)手段自動(dòng)化”四要素為核心，經(jīng)過(guò)多年的優(yōu)化與完善，針對(duì)高校的信息化運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，形成了一套穩(wěn)健高效的運(yùn)行機(jī)制和管理標(biāo)準(zhǔn)。
點(diǎn)易科技將高校信息化運(yùn)維的繁雜需求整理歸納為十四大類(lèi)、一百七十二子項(xiàng)的服務(wù)目錄，幫助用戶(hù)輕松梳理業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程，“要做什么，做到怎么樣”，心中有數(shù)。
以服務(wù)為主線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)周期大閉環(huán)、服務(wù)交付中閉環(huán)、服務(wù)流程小閉環(huán)三個(gè)層次的閉環(huán)管理；每項(xiàng)服務(wù)過(guò)程形成有規(guī)劃、有布置、有落實(shí)、有檢查、有反饋、有改進(jìn)的閉環(huán)式管理，服務(wù)節(jié)點(diǎn)更可把控，細(xì)節(jié)更被關(guān)注。
從方案立項(xiàng)、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)成效到服務(wù)考核，每個(gè)環(huán)節(jié)都有量化指標(biāo)，指標(biāo)項(xiàng)更全面直觀(guān)、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘更深；服務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)，服務(wù)結(jié)果實(shí)現(xiàn)量化評(píng)估，服務(wù)成效實(shí)現(xiàn)可視化呈現(xiàn)。
通過(guò)監(jiān)控告警和日志數(shù)據(jù)采集等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的快速發(fā)現(xiàn)與修復(fù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維操作的自動(dòng)化和可視化。自動(dòng)化手段更智能，過(guò)程更可視。
點(diǎn)易科技在承接了華南理工大學(xué)校園網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)后，配合學(xué)校建立規(guī)范的運(yùn)維體系，協(xié)助校方搭建運(yùn)維平臺(tái)、收費(fèi)計(jì)費(fèi)平臺(tái)和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，逐步整理和優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境，提高了服務(wù)級(jí)別，改善了服務(wù)質(zhì)量。
點(diǎn)易科技在承接了天津大學(xué)校園網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)后，配合學(xué)校建立規(guī)范的運(yùn)維體系，搭建呼叫系統(tǒng)和運(yùn)維平臺(tái)，提供現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程呼叫坐席服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)外線(xiàn)服務(wù)、并逐步整理和優(yōu)化校園服務(wù)目錄，實(shí)現(xiàn)校園信息化服務(wù)四個(gè)入口（包括電話(huà)、微信、自助服務(wù)平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)）統(tǒng)一，提高了校園網(wǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意度。
點(diǎn)易科技在承接了中山大學(xué)校園網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)后，配合學(xué)校建立規(guī)范的運(yùn)維體系，協(xié)助校方改造呼叫系統(tǒng)和運(yùn)維平臺(tái)，提供呼叫坐席服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)外線(xiàn)服務(wù)、多媒體課室運(yùn)維服務(wù)、機(jī)房運(yùn)維服務(wù)，逐步整理和優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境，提高了服務(wù)級(jí)別，改善了服務(wù)質(zhì)量。
點(diǎn)易科技在承接了廣東工業(yè)大學(xué)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)體系和運(yùn)行維護(hù)平臺(tái)建設(shè)后，結(jié)合廣東工業(yè)大學(xué)智慧校園特色，整合運(yùn)行維護(hù)服務(wù)資源，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)行為，確保了服務(wù)質(zhì)效，形成統(tǒng)一管理、集約高效的一體化運(yùn)行維護(hù)體系，保障廣東工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效、持續(xù)運(yùn)行。
點(diǎn)易科技為廣州醫(yī)科大學(xué)提供了服務(wù)體系建設(shè)、信息化設(shè)備運(yùn)維、信息系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維、信息安全運(yùn)維等全面服務(wù)。
點(diǎn)易科技在承接了廣州大學(xué)IT運(yùn)維服務(wù)后，建立了完善的運(yùn)維體系，提升了服務(wù)品質(zhì)。承擔(dān)了校園網(wǎng)大量的維護(hù)工作，釋放了專(zhuān)職老師的大量維護(hù)時(shí)間，讓他們轉(zhuǎn)為需求的整理者和服務(wù)的監(jiān)管者，更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。
點(diǎn)易科技為廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院量身訂制運(yùn)維服務(wù)解決方案，按照ITIL標(biāo)準(zhǔn)梳理服務(wù)目錄、建立服務(wù)規(guī)范、搭建運(yùn)維服務(wù)體系。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全，提升服務(wù)質(zhì)量，改善師生用網(wǎng)體驗(yàn)。
廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是廣東省人民政府直屬的全日制普通高等職業(yè)學(xué)院。學(xué)校率先探索引進(jìn)多家運(yùn)營(yíng)商并進(jìn)校園，并由第三方統(tǒng)一運(yùn)維服務(wù)的模式。點(diǎn)易完善了網(wǎng)絡(luò)選路和統(tǒng)一帳務(wù)等技術(shù)方案，保障了這模式的順利推進(jìn)，樹(shù)立了學(xué)校、運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商合作模式的新標(biāo)桿。
點(diǎn)易科技為東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院提供了信息化設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維、信息安全運(yùn)維等服務(wù)。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)駐守用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)提供安全服務(wù)
2. 能利用態(tài)勢(shì)感知、WAF及其他安全設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析和溯源；
3. 分析各類(lèi)安全設(shè)備的日志，從日志中發(fā)現(xiàn)異常情況并及時(shí)上報(bào)，定期分析數(shù)據(jù)和提出合理化建議；
4. 按需對(duì)各安全設(shè)備進(jìn)行安全巡檢，能對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行配置、調(diào)試升級(jí)等工作；
5. 自動(dòng)化滲透工作，利用自動(dòng)化滲透工具對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行漏洞檢測(cè)及漏洞分析，并出具報(bào)告給出安全加固建議。
崗位要求：
1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或信息安全等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2. 具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，了解常見(jiàn)的攻擊原理和病毒傳播機(jī)制，以及預(yù)防和處置措施；
3. 熟悉常見(jiàn)信息安全產(chǎn)品或工具；
4. 具有CCIE、CISP/CISSP、軟考信息安全工程師等安全類(lèi)認(rèn)證者優(yōu)先。
投遞方式：
崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)客戶(hù)需求，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品后端業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和代碼實(shí)現(xiàn)；
2. 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成業(yè)務(wù)需求分析、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)；
3. 公司自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新功能開(kāi)發(fā)、優(yōu)化和維護(hù)；
4. 能夠獨(dú)立勝任項(xiàng)目開(kāi)發(fā)（前期需求分析，文檔撰寫(xiě)，代碼功能開(kāi)發(fā)實(shí)踐，部署實(shí)施，后期維護(hù)bug處理等工作）。
崗位要求：
1. 精通C#語(yǔ)言，精通.Net Framework，1年以上.NET開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
2. 精通MVC開(kāi)發(fā)框架，有B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉Bootstrap前端框架，熟悉JS，Jquery，HTML，CSS，XML等前端常用編程語(yǔ)言；
4. 熟悉MSSQL和MySQL等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，包括安裝部署、設(shè)計(jì)、維護(hù)、存儲(chǔ)過(guò)程的編寫(xiě)等；
5. 熟悉與服務(wù)器端API的交互，熟悉JSON；熟悉單元測(cè)試；熟練使用Visual Studio系列工具；
投遞方式：
崗位職責(zé)：
1. 參與設(shè)計(jì)公司整體服務(wù)器資源規(guī)劃和設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)服務(wù)器端性能優(yōu)化與架構(gòu)改進(jìn)；
2. 日常駐場(chǎng)維護(hù)工作，服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常后的應(yīng)急處理以及故障的排查和解決;針對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)提出相應(yīng)的軟硬件優(yōu)化方案；參與實(shí)施業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份、容災(zāi)等解決方案，保證數(shù)據(jù)可靠性和業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求；
3. 客戶(hù)服務(wù)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)文檔，總結(jié)報(bào)告撰寫(xiě)等相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷，兩年以上運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 擅長(zhǎng)服務(wù)器資源規(guī)劃設(shè)計(jì)和架構(gòu)改進(jìn)；
3. 熟悉TCP/IP協(xié)議，熟悉網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識(shí)及日常維護(hù)；熟悉Linux系統(tǒng)維護(hù)；熟悉Shell/python開(kāi)發(fā)，能夠根據(jù)需要快速編寫(xiě)各類(lèi)服務(wù)器維護(hù)腳本；熟悉VMWARE或華為虛擬機(jī)系統(tǒng)和配置；熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)（mysql/redis）的管理與維護(hù)
4. 熟悉運(yùn)維自動(dòng)化部署工具的使用，根據(jù)不同業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化代碼發(fā)布、應(yīng)用部署及運(yùn)維；熟悉云計(jì)算產(chǎn)品、具有主流公有云平臺(tái)(阿里云/騰訊云等)部署運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；
投遞方式：
崗位職責(zé)：
根據(jù)公司的現(xiàn)場(chǎng)和發(fā)展規(guī)劃，制定本部門(mén)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)部門(mén)成員予以定期技術(shù)性指導(dǎo)，抓好部門(mén)人員的人才梯隊(duì)建設(shè)，確保部門(mén)工作任務(wù)順利完成。
有全局觀(guān)，掌握項(xiàng)目的狀態(tài)和進(jìn)程，對(duì)項(xiàng)目深入分析，注重合理統(tǒng)籌安排；積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，為公司爭(zhēng)取利益；積極維護(hù)公司形象，為公司品牌戰(zhàn)略提供支持。
根據(jù)公司績(jī)效管理體系對(duì)員工進(jìn)行考核，并實(shí)施對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲，達(dá)到改進(jìn)其工作方法，提高員工個(gè)人績(jī)效的目的；安排、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門(mén)員工日常工作
組織安排部門(mén)員工進(jìn)行定期定量的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使部門(mén)得到持續(xù)性發(fā)展。
按照公司管理規(guī)定嚴(yán)格控制部門(mén)和項(xiàng)目費(fèi)用。
能很好地與其他部門(mén)進(jìn)行溝通和交流、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，及時(shí)將有關(guān)信息向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
崗位要求：
1. 本科以上學(xué)歷，5年及以上運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)交付經(jīng)驗(yàn)，3年以上運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目需求分析，具有良好的客戶(hù)溝通及技術(shù)溝通能力。
3. 熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)體系，具備良好的項(xiàng)目控制能力，較強(qiáng)的行業(yè)學(xué)習(xí)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題能力。
4. 具有PMP證書(shū)、ITIL證書(shū)、ITSS服務(wù)經(jīng)理證書(shū)者優(yōu)先。
投遞方式：
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)完成編制項(xiàng)目管理系統(tǒng)和管理制度等文件；負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)目組輸出的各類(lèi)文檔資料
2. 負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目交付成果物和關(guān)鍵里程碑任務(wù)的完成情況，并定期總結(jié)匯報(bào)；
3. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部相關(guān)工作，并定期組織相關(guān)會(huì)議；
崗位要求：
1. 專(zhuān)科以上學(xué)歷；本科優(yōu)先
2. 有PMO部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，良好的文檔編寫(xiě)和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠熟練使用MS Office等軟件；
投遞方式：
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)校園軟硬件安裝及局域網(wǎng)日常管理和維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)規(guī)劃，對(duì)服務(wù)器、主機(jī)、應(yīng)用系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護(hù)，保障服務(wù)器、主機(jī)和應(yīng)用正常、穩(wěn)定的運(yùn)行；
2. 負(fù)責(zé)校園軟硬件安裝、調(diào)試、升級(jí)維護(hù)工作及局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，掌握常用交換機(jī)和路由器配置，熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)故障排查；
崗位要求：
1. 大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 熟悉交換機(jī)一般配置，熟悉一般網(wǎng)絡(luò)接入層設(shè)備，能夠解決一般接入層以下鏈路及用戶(hù)桌面問(wèn)題。
投遞方式：